从独立专营到回归总部！广州银行信用卡中心改革、助力零售综合服务

来源：机构之家 广州银行信用卡业务的最新动向，正引发市场广泛关注。 7月10日，广东金融监管局正式批复广州银行信用卡中心终止营业。这家独立专营逾十年的机构，就此退出历史舞台。 然而，这并非该行信用卡业务绝对收缩之举；相反，这正是信用卡行业发展新时态下经营服务调整新举措。同期该行官网披露的临时信息显示：该行将原独立专营的信用卡中心转型为信用卡部，因“为主动适应粤港澳大湾区建设与金融服务民生需求，提升零售综合服务能力”。 图片分别系广州银行信用卡中心终止营业获当地监管批复、广州银行官方公告信用卡中心转型为信用卡部 信用卡业务“内嵌”、助力零售综合服务 从信用卡中心到信用卡部，从“单打独斗式”的独立专营到服务于零售业态的重要拼图。市场观点普遍认为，将信用卡中心“内嵌协同”至总行管理体制之内，这种模式有助于压缩运营成本、打通跨部门协作通道，并依托全行资源禀赋，推动信用卡服务从规模扩张向精细化运营转型。 而这一事件，正发生于居民端加杠杆谨慎、信用卡行业“清虚”的大环境下。 根据央行披露的最新《支付体系运行总体情况》报告，截至2026年第一季度末，全国信用卡和借贷合一卡的数量为6.87亿张，相比2022年第三季度的历史高点（8.07亿张），累计减少了约1.2亿张。 这一发展态势，也体现在广州银行自身经营表现中。2022年，该行信用卡贷款余额一举突破千亿大关，当年规模为1015.08亿元。在随后的2023年、2024年分别下降至860.17亿元、704.42亿元。尽管其未在2025年年报中披露这一数据，但在行业发展大趋势下，逆势提升难度不小。值得注意的是，今年1月份，广州银行信用卡中心惠州分中心、深圳分中心、珠海分中心、东莞分中心、佛山分中心、江门分中心、中山分中心曾密集终止营业。 不过，相较于大部分同业（如光大银行、华夏银行等），其操作往往是将相关业务并入属地分行，推行信用卡业务“属地化经营”，但总行层面保留了信用卡中心。此次，广州银行直接将信用卡中心转型为信用卡部，系同业中少见的创新之举，同时也使得大零售板块中“以客户为中心”的运行底层逻辑更为清晰。 而整合信用卡中心的诉求，在该行组织机构图边际变化中，也能寻得一些蛛丝马迹。在2024年年报中，该行信用卡中心曾以专营机构列示。不过到了2025年末，这一特殊标识已然消失。 图片分别系广州银行2024年末、2025年末组织架构图部分截图；资料来源：公司年报 成本费用稳定、不良规模压低 信用卡中心转型，是广州银行内部改革、提升经营效益的重要落子。若将视线放宽，审视该行近几年的发展脉络，一幅“向内求变、向实求效”的转型图景便徐徐展开。 管控成本费用，则是其中重要特征之一。自2023年以来，广州银行业务管理费用表现整体平稳，甚至是略有下降：2023年至2025年这一数字分别为43.21亿元、42.46亿元和42.78亿元。资产质量指标的改善，则是该行处置存量风险、力求优化相关指标决心体现。通过对不良资产大规模核销、批量转让，以及现金清收和重组盘活等手段，其不良额率指标已然多年下降——不良贷款余额从2023年末的95.11亿元进一步下降至2025年末的84.19亿元，累计下降10.92亿元；同期不良率则从2.05%继续下降至1.73%，累计降幅32BP。 与此同时，广州银行近几年资产规模境况，则指向其向万亿规模进军的决心。在2023年总资产突破八千亿关口，至8317.27亿元之后；仅过去两年，这一数字则进一步提升至9353.64亿元，站上九千亿门槛。今年一季度末，其总资产规模进而升至9464.57亿元。 而在向万亿资产城商行目标逼近的同时，广州银行几乎也是贴着核心一级资本要求“底线”推进的。2025年末，这一指标即来到了7.81%，今年一季度末略回落至7.80%的水平。今年年初，广州银行公告新一轮增资扩股，系2017年以来首次大规模外源核心资本补充——拟向特定对象发行不超过24亿股，推动总股本从117.76亿股增至最高141.76亿股，目前正处于监管审核阶段。 从专营化的信用卡中心独立运行，到回归总行助力大零售协同共进，十年间，高增长、高扩张的“跑马圈地”模式已悄然完成阶段性战略任务。如今，在新监管框架与新发展质态的双重驱动下，广州银行的改革转身，既是信用卡业务从“规模导向”迈向“价值深耕”的缩影，也为整个行业提供了新转型样本。行稳方能致远，当改革红利逐步释放、经营根基持续夯实，这家扎根南粤的城商行，终将在深耕细作中迎来高质量发展的曙光。