苹果全球涨价：预付款消费者被要求“补差价”，还有人“包裹被召回”！

来源：深圳商报 苹果刚宣布全球涨价，已经付了预付款的消费者就被要求“补差价”才能发货。近日，国内不少消费者都在苹果授权店遭遇了这样的情况。 消费者涨价前下单，涨价后被要求“补差价” 消费者“当当”在厦门Apple授权教育经销商那里，花5000元定金预定了一款定制MacBook，却在苹果宣布涨价后被授权店退款，对方称无法按现有价格生产定制机。 ▲消费者的订单信息截图 消费者“小来”在深圳的Apple授权专营店付了1000元预定未到货的机型，店方如今拒绝按原价格履约。这家专营店回应称，预付1000元的小票只能作为预留商品证明，但最新产品价格还要跟着苹果官方走。 小优（化名）也向记者分享了自己的经历。“6月24日，我在淘宝苹果店铺下单购买苹果电脑，完成付款后短暂发起退货申请，和店铺客服沟通后10分钟内就主动取消退款，明确告知商家要保留订单、正常收货。但苹果店铺后台未同步撤销退款拦截指令，单方面发出快递拦截指令，直接将已发出包裹‘召回’仓库，导致我无法正常收货。订单成立时商品为原价，事发次日同款商品涨价2500元。商家现要求我必须重新下单、自行承担2500元差价才可以发货。” 公开数据显示，苹果于6月25日宣布调价，其中国区官网更新后，MacBook Air起售价从8499元升至9999元，一次性涨价1500元；iPad Air起售价从4799元上调至5999元，涨幅达到1200元，iPad Pro更是从8999元突破万元大关至10799元。其中，涨价最多的是专业工作站Mac Studio，起售价从16499元上调至19999元，单品涨价达到3500元。 律师说法：“定金”和“订金”法律性质不一样 广东展扬律师事务所律师黄子彬表示，“定金”和“订金”的法律性质不一样，《中华人民共和国民法典》明确当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，收定金一方如果不按原约定交付产品，不履行合同，则构成违约，支付定金一方可要求返还双倍定金；而“订金”属于支付预付款的性质，如果解除合同，预付款要退回，但不像定金那样具有惩罚功能。如果是预付款，对方违约解除合同，除了退回预付款外，购买方还可主张卖方赔付涨价后购买商品的差价。 “小来的预付款小票虽没有明确标明是定金，但上面已明确了交易价格，合同已成立生效，必须按照支付1000元预付款时约定的价格交易。”黄子彬认为。 而对于小优遇到的淘宝意外拦截后要求补差价才可再次发货，黄子彬认为，消费者和商家的合同在申请退款后已解除，撤销退款后仅说“正常寄”在法律界定上不够清晰，不能明确算再次成立买卖合同。 当当、小来等人均表示，后续将通过法律途径维护自己的合法权益。